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MacBookのインターネット不具合[江東区でのインターネット設定サポート]

MacBookでどうしてもインターネットに接続できないとご連絡をいただきました。

訪問して状況を確認してみると、社長室で使われるMacBookの2台のみインターネットに接続できない状態でした。DHCPでとっているIPアドレスが「169.254.XXX.XXX」になっています。169.254.XXX.XXX」はリンクローカルアドレスと呼ばれインターネット接続用のIPアドレスが割り当てられてない状況です。

 

さらに調査のために、IPアドレスをDHCPから取れているPCのデフォルトゲートウェイになっているYAMAHAのルータにお客様の許可の元接続しました。するとDHCPで指定されているアドレスのpoolの上限に達していることがわかりました。お客様にpoolの拡張をお願いして、問題なく社長室のPC2台でもインターネット接続可能となりました。