· 

複数HUB接続時のL2ループ[江東区でのトラブルサポート]

 江東区のお客様よりインターネットがつながらなくなったとご連絡を頂きました。
 現地にお伺いしたところ、Jcom側の機器MotorolaのモデムとBuffaloルータでの接続でした。お話を聞いたところ、Jcom側に昨日確認しており、モデム接続までは問題なくインターネット接続できているようです。
Buffaloがルータの役目になるのですが、お客様がJcomの契約がどうなっているのか不明との事でJcomに問い合わせを行いました。WAN側はDHCPでGIPを取得できる事が確認できたので、DHCP接続に変更します。しかし、暫くするとGIPアドレスが取得出来たり、取得できなくなったり不安定な状態でした。BuffaloのLAN側の接続先を確認したところ、複数のHUBが接続されていたので、1つ1つ接続先を確認します。L2ループが発生している状態を確認できました。L2レイヤーでLANケーブルをサークル上につないでしまうとブロードキャストストームが発生してしまいます。STP(スパニングツリープロトコル)が働いているインテリジェントハブなら、ループは発生しないのですが、市販のHUBはそうゆう機能がないので複数繋げる時は注意が必要です。
 配線を1つ1つ正しく配線し直し、インターネットの接続を確認し、作業終了です。

ご提供地域:江東区