インターネット接続の訪問サポート対応事例

カテゴリ：トラブルサポート

複数HUB接続時のL2ループ[江東区でのトラブルサポート]

東京都江東区での作業です。HUBを複数繋げる場合はL2ループが発生しないように、ケーブルは片方向にしかつながないように接続します。

東京都豊島区でパソコンの起動・シャットダウンに時間がかかりストレスが溜まるとお客様よりご連絡いただきました。パソコンを最適化する事で、ソフトウェアの起動や処理速度が上がりイライラから解放されます。

東京都江東区での作業です。Windows Liveメールはサポートが終了しています。Windows10にアップデートした場合、上手く起動しなくなります。今後は他のメーラーをお使い頂く形になります。メールデータのエクスポート、インポートは少々工夫が必要になりますので、ご依頼をお待ちしております。

東京都台東区でVDSLでのインターネット接続トラブル解決の事例紹介です。VDSL装置は少々取り扱いが難しく、サポートも的確なアドバイスをもらえません。VDSLリンクについて詳しい理解が必要です。

東京都江東区でのMacBookがインターネットに接続できないケースのトラブルサポートになります。調査の結果、割り当てられるDHCPのプールに問題がありました。お客様での調査が困難な場合、豊富な知識をもった弊社スタッフにお任せ下さい。

東京都練馬区で突然パソコンが繋がらなくなったお客様からご連絡を頂きました。対処方法は様々です。機器の問題、ケーブルの問題、パソコンの設定など多岐に渡ります。機器を再起動してみてだめなら現地での調査が必要です。

東京都豊島区でパソコンにログインする際にユーザープロファイルを読み込めませんと出てパソコンにログインできない症状をトラブル対応です。お客様で実施には多少パソコンの知識が必要な為、経験豊富なスタッフにお任せ下さい。

東京都豊島区のお客様よりインターネットのトラブルでお電話を頂きました。まずはお電話で状況の確認を実施。パソコンがウイルスに感染したのではないかご心配の様子でした。Hao123は厄介なソフトウェアな為、完全な除去に時間がかかります。