接続機器トラブルが起きた場合の一般的な一時対応をリストアップしてみました。問題が解決される場合もございますので、まずはお電話の前にご自身で試されることをお勧めしています。
USBケーブルがついたタイプのキーボードの場合はパソコンに接続されているか確認します。USBポートの故障も考えられるので、ポートを変更してみます。
入力言語の設定が間違っている場合があります。入力インジケーターから日本語が選択されているか確認します。キーボードをハードウェアドライバの更新すると直る場合があります。
USB接続の場合はきちんとパソコンに接続されているか確認します。USBポートの故障も考えられるので、ポートを変更してみます。
近くに強い電磁波が出る家電製品を置いている場合は、邪魔されている可能性があります。また電池が切れていないか確認します。
近くに強い電磁波が出る家電製品を置いている場合は、邪魔されている可能性があります。また電池が切れていないか確認します。
Bluetoothが起動しているか確認します。また電池が切れていないか確認します。
電池が切れていないか確認します。またCONNECTボタンが有効になっているかを確かめます。
解決できない場合はトラブルサポートをお申込みください。即時対応いたします!